Webinare
Lerne bequem von Zuhause aus mit unserer Online AKADEMIE
Ablauf
für Gesellen, Meister & alle Interessierten:
Start immer um 18.15 Uhr
Unsere Webinare bieten eine effektive Möglichkeit, sich über die neuesten Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden zu halten und sich über Trends im Kundenservice und Marketingstrategien zu informieren.
für Auszubildende & Quereinsteiger:
Start immer um 10.00 Uhr
Die virtuellen Aus- und Fortbildungen dienen als Auffrischung diverser Themen und als Ergänzung zum Präsenzunterricht. Unser Ziel ist es, größtmögliche Effizienz und Flexibilität für die Teilnehmer zu gewährleisten.
Wir haben uns bemüht, Inhalte in den verschiedensten Themengebieten zu organisieren und in den drei Bereichen
• Optik
• Hörakustik
• Allgemein
präsent zu sein.
Inhalte
für Gesellen, Meister & alle Interessierten | Start 18.15 Uhr
OPTIK
• Myopiemanagement | korrektive Maßnahmen, um schwerwiegende Sehprobleme im Erwachsenenalter zu verhindern | Cooper Vision
• Myopie bei Kindern | Strategien und Maßnahmen, um die Verschlechterung der Kurzsichtigkeit bei Kindern zu verlangsamen
HÖRAKUSTIK
• Gehörschutzversorgung | Möglichkeiten der individuellen Anpassung und gesetzliche Vorschriften | Hörluchs
ALLGEMEIN
• Easy Leading | Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Fans Ihres Betriebs | Neuromind
• Mythos Prozesse | Prozesse anwenden mit Herz-Hirn-Verstand | Andrea Rabl
• Medizinprodukte Abgabeverordnung | alle Regelungen zu Sicherheit, Qualität und Wirksamkeit
für Auszubildende & Quereinsteiger | Start 10.00 Uhr
OPTIK
• Für Kontaktlinsen begeistern | ohne vorherige Anpasskenntnisse mit Kontaktlinsen arbeiten können | Bausch+Lomb
• Sportbrillen | Vorteile Transitionsgläser; wann gehen diese nicht; Gläser für versch. Sportarten | Rupp+Hubrach
• Materialien | Vorteile und Nachteile, Titan, Spritzguss, Acetat, 3D-Druck
• Fassungswahl | Worauf müssen Sie achten? Argumente für Brillen
• Refraktionskenntnisse | Wie kann ich eine korrekte Brillen- oder Kontaktlinsenverordnung sicherstellen? | Harald Kranewitter
HÖRAKUSTIK
• Gehörschutzversorgung | Möglichkeiten der individuellen Anpassung und gesetzliche Vorschriften | Hörluchs
• Audiogramme interpretieren | Krankenkassenindikatoren aus einem Audiogramm lesen | Nina Decker
• Hörgeräte-Service | Wie wird ein Schlauch getauscht? Kleine Reparaturen selbst erledigen
• Warenkunde Labore | Wann verwende ich welches Material bzw. Werkzeug? | Egger
ALLGEMEIN
• Umgang mit Kunden | grüßen & telefonieren, Auftreten & Kleidung, Grundbenehmen | Sabine Hönig
• Mit Empathie verkaufen | Verkaufs- & Beratungstechniken, Auswahltechnik, Gesetz von zuerst & zuletzt, Beratungsbaum | Neuromind
• Mythos Prozesse I | Prozesse anwenden mit Herz-Hirn-Verstand | Andrea Rabl
• Stärkung der Persönlichkeit | Reklamationen, Abgeben wenn man an Grenzen stößt, Kritik aushalten lernen, Akzeptanz | Sabine Hönig
• Einwände & Reklamationen | Reklamationen als Chance erkennen und die Kundenzufriedenheit dadurch sogar steigern können | Jürgen Melmuka
• Mythos Prozesse II | Prozesse anwenden mit Herz-Hirn-Verstand | Andrea Rabl
• Zum Abschluss der Lehre | Worauf muss ich vor und nach meiner LAP achten? Welche Perspektiven habe ich nach der Lehre? | Wolfgang Janner
• Beschwerdemanagement | Auswirkungen und Ziele des Beschwerdehandlings, Mitfühlen, Mitleiden, Lösungsorientiertheit, charmante Argumentation, Beschwerdehandling | Neuromind
NEU: 2 ZIELGRUPPEN
• Gesellen, Meister & alle Interessierten
• Auszubildende & Quereinsteiger
LEHRGANGSLEITER
Fachkräfte aus unterschiedlichen Branchen
DAUER
alle Trainings dauern ca. 30 bis 90 Minuten
LEHRGANGSKOSTEN
• kostenfrei für Lehrlinge von OPTICON Betrieben
• € 39,- für alle anderen Lehrlinge
• € 59,- für alle, die keine Lehrlinge sind
alle Preise exkl. MwSt